我5月24日买的S7edge32G版，随即开始使用，但三天后有一天晚上充满电后，次日早发现手机很热，同时电量只有40%了。随后在使用中发现频繁死机或自动重启。直至5月30日上午死机后再也无法强制重启了，就迅速去了售后。

售后给刷机，之后售后人员调试手机，又出现了死机情况。售后断定，手机主板坏了。问我是换新还是退款。我说换新吧。让我提供：1、身份证；2、保修卡（需手机店盖章）；3、正规*（我又在手机店那花200块钱开的*，朋友的店，买时价钱挺低，没要*）。并把手机留在售后，只留的手机，包装啥滴没要。

三天后，6月1日，售后通知，换机手续获得批准。我拿到换机手续，将该手续交与手机店，手机店凭该手续去调拨新机。

7天后，6月7日，新手机拿回。但拿回的是没有外包装的裸机，手机保护膜都新的，带有数张手机串号贴。已经开始使用，尚未发现问题。

顺便说一句，用该手机的换机助手保存的文件数据，又用换机助手恢复文件数据，非常的方便实用。